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▶ 회원가입에 대한 안내
본 몰의 회원가입은 100%무료이며 회원가입시 500포인트의 점수가 적립되며 주문시에는 1점부터
주문금액에 합산하여 주문이 가능합니다.
본몰은 회원가입과 탈퇴가 자유롭게 이루어집니다.
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주문은 회원가입과 동시에 하실 수 있으시며 비회원으로도 주문이 가능합니다.
메인화면 상단에는 포인트내역등 배송조회를 쉽게 확인하실 수 있습니다.
로그인을 하시면 정보수정을 하실 수 있는 곳이 바로 나타납니다.
큰 단위의 상품은 고객님들께서 원하시면 소포장 주문도 가능합니다.
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▶ 회원탈퇴에 대한 안내
회원님의 탈퇴는 항시 자유로우며 회원탈퇴를 하시면 관리자가 회원탈퇴를 바로 해 드리며 저희 몰에는 탈퇴한 회원님의 상세 기록이 자동으로 삭제가 됩니다.
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▶ 포인트 사용에 대한 안내
고객님께서 포인트와 함께 주문을 하실 경우에는 포인트의 점수와 관계없이 매회 1점부터 사용이 가능합니다
적립금을 사용하시고 탈퇴하신 고객님의 경우 회원 재가입시 적립금은 주어지지 않습니다.
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▶ 메일 발송에 대한 안내
회원님들께서 가입하실 때나 주문시 메일이 발송되지 않을 수가 있습니다. 또한 메일발송이 된다해도 스팸메일로 발송이 될 수 있으니 회원가입하셨을 경우와 주문하셨을 경우 스팸 메일도 확인 해 보시기 바랍니다.
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▶ 반품 및 환불에 대한 안내
환불, 교환이 가능한 경우 : 고객님께서 물건을 받으셨을때 물건이 파손 및 변질 된 경우
환불,교환이 불가능한 경우 : 고객님의 실수로 인한 물건의 멸실 또는 물건이 훼손된 경우
고객님께서 물건을 받으셨지만 마음이 변하여 환불 또는 다른 제품으로 교환을 원하시는 경우에는 주문금액에 대한 은행 수수료와 그에 따른 포장비 1000원과 함께 배송료가 부과되오니 이점 양지하시기 바랍니다.
물건이 변질되거나 파손이 된 경우에는 본 몰에서의 배송료 부담과 함께 반품 또는 환불 그리고 고객님께서 원하시면 포인트로 적립해 드립니다.
고객님의 실수로 인하여 물건이 훼손된 경우, 반품 및 환불이 불가하오니 이 점 유의 하시기 바랍니다.
고객님께서 물건을 받으셨지만 물건이 필요없을 경우이거나 물건에 하자가 있을 경우에는 반품 또는 포인트적립으로 처리가 가능합니다. 변심에 의한 배송료 및 포장비 1000원은 고객님의 부담으로 하셔야 합니다.(단, 식품류는 제외입니다.)
반품이나 입금을 하셨지만 환불을 원하시는 경우에는 받으신 즉시 또는 최소 3일 이내에 연락을 주시어 5일 이내에 처리가 될 수 있게 하시면 바로 처리해 드리도록 하겠습니다. 배송료 및 은행 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 3일이 지난후에 반품이나 환불 요청은 불가합니다.
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▶ 배송안내
본 몰은 로젠택배를 이용하고 있습니다. 메인화면 왼쪽 로젠택배 배너를 이용하시면 화물추적 서비스로 빠른 배송조회를 하실 수 있습니다.
입금확인은 하루에 3차례 합니다.
입금확인 시간은 정오 12시와 오후 3시, 오후 5시에 이루어지며 정오 12시까지 입금하신 고객님에 한하여 당일출고가가능하며 그 이후에 입금하신 고객님께서는 다음날 발송이 이루어집니다.
물건을 수령하시는 기간은 명절이나 천재지변으로 인한 기상악화로 인한 날씨 그리고 택배사의 휴무나 본 몰의 사정에 따라 최소 1일~5일이 소요됩니다.
토요일에 주문하시는 고객님들께서는 오후 1시까지 입금을 시켜주셔야 당일 발송이 가능합니다. 1시이후에
입금 시키시는 고객님들은 월요일에 발송이 됩니다.
주문을 하시고 일주일(7일)이 경과한 후에도 입금을 하시지 않으면 자동으로 삭제됩니다.
토요일이나 공휴일 전날 입금하신 고객님중 냉장제품이 있는 분들의 배송은 월요일이나 공휴일 다음날에 배송이 이루어 집니다. 이는 택배사의 휴무에 따른 것이므로 제품의 변질이 우려되기 때문입니다.
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▶ 배송료에 대한 안내
주문금액이 40,000원이상은 무료배송이고 40,000원미만은 2,500원의 배송료가 추가 됩니다.
배송료는 기본이 2,500원이고 제주도는 항공료 2,000원이 추가되고 산간지방이나 도서지방 기타 도선료 5,000원~10,000원이 추가 됩니다.
포인트 점수로 결제를 하신 고객님들은 별도의 배송료를 지불 하셔야 합니다.
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▶ 고객님의 게시판 이용에 대한 안내
본 몰의 게시판은 고객님들의 편의를 위하여 관리자와 대화의 장으로 되어있으니 타사의 광고성 또는 자사의 비방글 음란성이 짙은 글은 본인에게 통보없이 삭제를 하니 이점 양지 하시면 감사하겠습니다.
"솜씨자랑하기" 방의 이용은 회원님들을 위한 방으로 회원님들께서 손수 만드신 초콜릿을 자랑하는 방입니다. 작품을 올리신 회원님들께는 선정을 해서 포인트 200점을 드립니다. 많이 이용하시면 포인트도 쌓이니까 여러모로 유익한 방이 되리라 봅니다.
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